Datenschutz-Bestimmungen

DKB Household UK Limited – Website-Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 17. April 2023 aktualisiert. Wenn Sie diese Datenschutzrichtlinie oder Informationen auf dieser Website nicht verstehen oder lesen können, kontaktieren Sie uns bitte unter dataprotection@dkbrands.co.uk .

Unsere Website www.coleandmason.com und ihre Webseiten (unsere Website) werden von DKB Household UK Limited betrieben, deren eingetragene Adresse Bridge House, Eelmoor Road, Farnborough, Hampshire, GU14 7UE ist. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 886266965.

DKB Household UK Limited ist ein registrierter Datenverantwortlicher im Sinne der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung 2018). Die Datenschutzrichtlinie von DKB Household UK Limited wurde im Einklang mit der neuesten DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) zum 17. April 2023 geändert.

Einzelheiten zur Meldung von DKB Household UK Limited an die Datenschutzbehörde finden Sie im Information Commissioner's Office Public Register of Data Controllers unter ico.org.uk unter der Registrierungsnummer Z7073486.

DKB Household UK Limited, ihre Konzernunternehmen, die die Diethelm Keller-Gruppe (die Gruppe) bilden, und ihre Partner werden in dieser Richtlinie gemeinsam als „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet. Eine Liste unserer Konzernunternehmen und Partner erhalten Sie, indem Sie sich an sales.orders@dkbrands.co.uk wenden.

Für die Zwecke dieser Datenschutzerklärung (Datenschutzerklärung) werden Sie als Vertragspartner und möglicher (anderer) Nutzer/Endnutzer in dieser Datenschutzerklärung gemeinsam als „Sie“ oder „Ihr“ bezeichnet.

Das Ziel dieser Datenschutzrichtlinie besteht darin, die Zwecke und die Art und Weise festzulegen, wie wir personenbezogene Daten, die wir möglicherweise über Sie erhalten, erfassen und verwenden. Indem Sie sich entweder als Nutzer der von uns auf unserer Website bereitgestellten Dienste registrieren und/oder unsere Website allgemein nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre persönlichen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie verwenden.

Wir bitten Sie, diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig zu lesen, da sie wichtige Informationen darüber enthält, was Sie erwartet, wenn wir personenbezogene Daten über Sie erfassen und wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden.

Ihre Nutzung unserer Website unterliegt außerdem den Website-Nutzungsbedingungen, der Cookie-Richtlinie (wie unten in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegt) und den Website-Nutzungsbedingungen von DKB Household UK Limited. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie diese Richtlinien zusätzlich zu dieser Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden haben.

1. VERWENDUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

1.1 Wenn Sie sich als Kunde registrieren, ein „Kontakt“-Formular ausfüllen und/oder unsere Website nutzen, kann DKB Household UK Limited Sie um die Angabe bestimmter personenbezogener Daten bitten, darunter:

Vor-und Nachname
E-Mail-Addresse
Kontakt Nummer
Rechnungs- und Lieferadressen
Zahlungsdetails

1.2 Warum brauchen wir diese Daten?

DKB Household UK Limited benötigt diese Daten entweder zur vollständigen Bearbeitung Ihrer Bestellung und/oder zur Erstellung eines Kontos oder um Sie bei Kundendienst-, Garantie- oder Gewährleistungsfragen zu unterstützen.

1.3 Wie werden diese Daten erhoben?

DKB Household UK Limited erhebt diese Daten während des Bestellvorgangs über ein sicheres Datenerfassungsformular.

1.4 Wie werden Ihre Daten verwendet?

DKB Household UK Limited verwendet Ihre Daten zur Bearbeitung Ihrer Bestellung(en). Wenn Sie der Aufnahme in die Mailingliste von Cole & Mason zugestimmt haben, werden Ihre Daten auch für Marketingzwecke verwendet, z. B. für Werbeaktionen, Benachrichtigungen zu neuen Produkten und Markeninhalte in Bezug auf Sie Käufe. Ihre Daten können auch dazu verwendet werden, Sie bei der Lösung etwaiger After-Sales-Anfragen zu unterstützen.

1.5 An wen werden Ihre Daten weitergegeben?

Ihr Name, Ihre Lieferadresse, Ihre Rechnungsadresse und Ihre Kontaktdaten werden an unseren ausgewählten Webshop-Partner Shopify weitergegeben und gespeichert. Ihre Daten werden weitergegeben, damit wir Ihre Bestellung über Shopify bearbeiten und Ihnen Korrespondenz zu Ihrer Bestellung zusenden können. Ihre Kreditkartendaten werden nicht an uns weitergegeben. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Shopify .
Ihr Name, Ihre Lieferadresse, Ihre Rechnungsadresse, Ihre Kontaktdaten und Ihre Zahlungsinformationen werden über unser ausgewähltes Zahlungsportal Shopify Payments verarbeitet. Ihre Daten werden weitergegeben, damit wir Ihre Zahlung sicher abwickeln und Ihre Bestellung versenden können. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.shopify.com/legal/privacy
Ihr Name, Ihre Lieferadresse und Ihre Kontaktdaten werden an unsere ausgewählten Lieferpartner, DPD oder Royal Mail, weitergegeben und gespeichert. Ihre Daten werden weitergegeben, damit unsere Lieferpartner Ihre Bestellung ausführen können. Weitere Informationen finden Sie unter DPD Datenschutz-Bestimmungen und Royal Mail's Datenschutzrichtlinie .
Wenn Sie der Aufnahme in die Mailingliste von Cole & Mason zugestimmt haben, werden Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse an unseren ausgewählten E-Mail-Marketingpartner MailChimp weitergegeben und gespeichert. Ihre Daten werden an MailChimp weitergegeben, damit wir Ihnen Marketing-E-Mails senden können. Wir verwenden MailChimp auch, um mithilfe branchenüblicher Technologien Statistiken zum Öffnen und zur Aktivität von E-Mails zu sammeln, die uns dabei helfen, unsere Mailing-Strategie zu überwachen und zu verbessern. Wir geben keine Kreditkartendaten an unseren E-Mail-Marketingpartner weiter. Weitere Informationen finden Sie unter MailChimp Datenschutzrichtlinie .
Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse werden an unseren ausgewählten Bewertungs- und Bewertungspartner TrustPilot weitergegeben und gespeichert. Ihre Daten werden weitergegeben, damit wir von unseren Kunden wertvolles Feedback zu unseren Produkten und Dienstleistungen erhalten können.
Wenn Sie sich wegen Kundendienst-, Garantie- oder Gewährleistungsanfragen an uns gewandt haben und Ihren Sitz außerhalb des Vereinigten Königreichs haben, werden Ihre Kontaktdaten möglicherweise an den internationalen Vertriebshändler weitergegeben, der in unserem Namen an Einzelhändler in Ihrem Land verkauft.

1.6 Welche Rechte haben Sie?

Zugriff – Sie können die persönlichen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben, sowie weitere Einzelheiten darüber, wie und zu welchem Zweck wir Ihre Daten verwenden. Dies wird als „Subject Access Request“ bezeichnet und ist kostenlos.
Berichtigung – Sie können uns bitten, alle personenbezogenen Daten zu korrigieren, die unrichtig oder unvollständig sind.
Einspruch – Sie können uns bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen einzustellen.
Einschränkung – Sie können uns bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen vorübergehend einzustellen, während andere Probleme gelöst sind.
Löschung – Sie können uns bitten, alle Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, zu löschen, wenn das Gesetz und unsere Richtlinien zur Datenaufbewahrung nicht mehr erfordern, dass wir sie speichern.
Datenübertragbarkeit – Sie können uns um Kopien der Informationen bitten, die wir über Sie gespeichert haben, damit Sie personenbezogene Daten problemlos von einer IT-Umgebung in eine andere verschieben, kopieren oder übertragen können.
Automatisierte Entscheidung/Profiling – Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung, einschließlich Profiling, beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in sonstiger Weise erheblich beeinträchtigt.

1.7 Wie können Sie Zugriff auf Ihre persönlichen Daten erhalten und Änderungen vornehmen?

Wie oben dargelegt, haben Sie das Recht, die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten einzusehen, zu ändern oder zu löschen. Senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten dataprotection@dkbrands.co.uk . Auf Ihre persönlichen Daten können Sie auch über Ihr Online-Konto zugreifen und so Ihre aktuellen Daten einsehen, Ihre Daten ändern (Kontaktdaten, Rechnungsadresse, Zahlungsdetails) oder Ihr Konto löschen/schließen.

1.8 Wie kann ich meine Daten aus der/den Mailingliste(n) der DKB Household UK Limited entfernen lassen?

Sie haben das Recht, sich aus allen Mailinglisten von DKB Household UK Limited zu entfernen, indem Sie in der Fußzeile aller von Cole & Mason erhaltenen E-Mails auf die Schaltfläche „Abbestellen“ klicken. Sollte dies nicht möglich sein, können Sie Ihre Anfrage auch per E-Mail an unseren oben genannten Datenschutzbeauftragten senden, der Sie dann entfernen wird.

1.9 DKB Household UK Limited sammelt auch Informationen über Ihre Nutzung unserer Website, unter anderem durch Cookies (siehe Abschnitt 4 unten).

1.10 Wie lange speichert DKB Household UK Limited Ihre personenbezogenen Daten?

DKB Household UK Limited speichert Ihre Daten, bis Sie uns entweder zum Widerruf Ihrer Daten auffordern oder bis Sie Ihre Daten selbst zurückgezogen haben.

2. Kriminalitätsprävention

Um unsere Kunden und uns vor Betrug und Diebstahl zu schützen, geben wir möglicherweise Informationen, die wir bei der Durchführung von Identitätsprüfungen erhalten, und andere Informationen in unseren Kundendatensätzen, einschließlich der Art und Weise, wie Sie Ihr Konto führen, an andere Unternehmen innerhalb unserer Gruppe und an Finanzunternehmen weiter und andere Organisationen, die sich mit der Prävention und Aufdeckung von Betrug befassen, auf die gleiche Weise zu nutzen. Ohne Einschränkung des Vorstehenden können wir alle Sie betreffenden Informationen und Daten an die Polizei oder andere Regulierungs- oder Regierungsbehörden weitergeben, wenn dies auf Anfrage erfolgt, einschließlich Anfragen im Zusammenhang mit der Untersuchung mutmaßlicher illegaler Aktivitäten.

3. COOKIES

3.1 DKB Household UK Limited nutzt einen Drittanbieterdienst, Google Analytics, um Standard-Internetprotokollinformationen und Details zu Besucherverhaltensmustern zu sammeln. Wir tun dies, um beispielsweise die Anzahl der Besucher in verschiedenen Teilen der Website herauszufinden. Diese Informationen werden nur in einer Weise verarbeitet, die niemanden identifiziert oder personenbezogene Daten erfasst. Wir unternehmen keinerlei Versuche, die Identität der Besucher unserer Website herauszufinden, und gestatten dies auch Google nicht. Indem Sie dieser Datenschutzrichtlinie zustimmen, stimmen Sie der Verwendung von Cookies durch uns zu, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben.

3.2 Ein Cookie ist ein Datenelement, das eine Website an Ihren Browser senden kann, der dann auf Ihrem System gespeichert werden kann. Mithilfe von Cookies erfahren wir, welche Benutzer unsere Websites schon einmal besucht haben, und können so nachvollziehen, wer welche Seite(n) und Werbung(en) gesehen hat, wie oft bestimmte Seiten besucht werden und welche Bereiche unserer Website am beliebtesten sind. Während der Nutzung unserer Website durch Besucher können nicht personenbezogene Daten wie Browsertyp, Betriebssystem und Domänennamen erfasst werden. Diese Informationen können von uns verwendet werden, um die Anzahl der Besucher auf der Website zu messen. Auch diese Informationen werden nur in einer Weise verarbeitet, die niemanden identifiziert oder personenbezogene Daten erfasst.

Welche Arten von Cookies verwenden wir?

3.3 Wir verwenden auf unseren Websites Cookies und ähnliche Tools, um deren Leistung zu verbessern und Ihr Benutzererlebnis zu verbessern.

A. Erstanbieter-Cookies: Wir setzen diese Cookies und sie können nur von uns gelesen werden.

B. Dauerhafte Cookies: Wir verwenden dauerhafte Cookies, die für einen bestimmten Zeitraum (in der Regel 1 Jahr oder länger) auf Ihrem Computer gespeichert werden. Sie werden nicht gelöscht, wenn der Browser geschlossen wird. Wir verwenden dauerhafte Cookies, um Ihr Gerät für mehr als eine Browsersitzung zu erkennen.

C. Sitzungscookies: Wir verwenden Sitzungscookies, die während einer Browsersitzung nur vorübergehend gespeichert und beim Schließen des Browsers von Ihrem Gerät gelöscht werden.

3.4 Abhängig von der Art der von uns verwendeten Cookies ermöglichen uns Cookies auch, unsere Website nutzerfreundlicher zu gestalten. Beispielsweise kann unsere Website auch Cookies verwenden, um sicherzustellen, dass Sie denselben Inhalt nicht wiederholt sehen und/oder um Inhalte bereitzustellen, die speziell auf Ihre Interessen zugeschnitten sind. Einzelheiten und Funktionen der auf unserer Website verwendeten Cookies können Sie der folgenden Tabelle entnehmen:

Cookie-Name	Zweck
ShoppingCartSession	Hierbei handelt es sich um ein Sitzungs-Cookie, das die gesamte Sitzung des Benutzers auf der Website steuert
_pcod	Hierbei handelt es sich um ein dauerhaftes Cookie, das dabei hilft, die Artikel im Warenkorb beim nächsten Besuch auf der Website beizubehalten
_pcud	Hierbei handelt es sich um ein persistentes Cookie, das die Benutzersitzung aufrechterhält
opc-zahlungsmethoden-id	Hierbei handelt es sich um ein Sitzungs-Cookie, das die Zahlungsmethode verwaltet (sofern vom Benutzer beim Auschecken ausgewählt).
opc-shipping-method-id	Hierbei handelt es sich um ein Sitzungs-Cookie, das die Versandart beibehält (sofern vom Benutzer beim Auschecken ausgewählt).
Name der OPC-Versandmethode	Hierbei handelt es sich um ein Sitzungs-Cookie, das den Namen der Versandart verwaltet, der auf der Bewertungsseite beim Bezahlvorgang angezeigt werden soll
OPC-Versandmethode-Preis	Hierbei handelt es sich um ein Sitzungs-Cookie, das den Versandpreis verwaltet, der auf der Seite mit den Bewertungen an der Kasse angezeigt wird
_dc_gtm_UA-XXXXXX-1	Hierbei handelt es sich um ein dauerhaftes Cookie eines Drittanbieters, das für Google Tag Manager verwendet wird
_ga	Hierbei handelt es sich um ein dauerhaftes Cookie eines Drittanbieters, das für Google Analytics verwendet wird
_gat_UA-XXXXXX-1	Hierbei handelt es sich um ein dauerhaftes Cookie eines Drittanbieters, das für Google Analytics verwendet wird

Cookies deaktivieren

3.5 Wenn Sie es wünschen, können Sie Ihren Browser in der Regel so einstellen, dass Ihr Computer keine Cookies akzeptiert:

A. Gehen Sie zur Rubrik „Cookies verwalten“ und klicken Sie auf die Option, die Sie bevorzugen (z. B. entweder die Installation von Cookies verhindern oder Sie einfach über die Cookies informieren);

B. Klicken Sie in der bereitgestellten Liste auf das Programm, das Ihr Computer verwendet. Wenn dies nicht in der Liste angezeigt wird, klicken Sie auf die Überschrift „Hilfe“ in der Leiste oben auf dieser Seite, suchen Sie nach Informationen zu „Cookies“ – eine Erklärung zum Löschen von Cookies wird angezeigt und befolgen Sie dann die Anweisungen.

3.6 Alternativ können Sie Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, wenn eine Website versucht, ein Cookie auf Ihrem Computer zu platzieren.

3.7 Wie Sie Ihren Browser so einstellen, dass er keine Cookies akzeptiert oder Sie über die Cookies informiert, hängt von der Art des Internetbrowserprogramms ab, das Ihr Computer verwendet. Sie können den entsprechenden Anweisungen für Ihren spezifischen Browsertyp folgen, indem Sie auf diesen Link http://www.aboutcookies.org klicken (bitte beachten Sie, dass dieser Link ein neues Fenster öffnet und zu einer externen Website führt, für die wir nicht verantwortlich sind). den Inhalt externer Websites).

Ihre Zustimmung zu Cookies

3.8 Indem Sie dieser Datenschutzrichtlinie zustimmen, stimmen Sie der Verwendung von Cookies durch uns zu, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben. Wenn Sie mehr über Cookies erfahren möchten, klicken Sie bitte auf diesen Link www.aboutcookies.org (bitte beachten Sie jedoch, dass wir nicht für externe Websites verantwortlich sind).

3.9 Bitte denken Sie daran, dass Cookies keine vertraulichen Informationen wie Ihre Privatadresse, Telefonnummer oder Kreditkartendaten enthalten. Wir tauschen Cookies nicht mit Websites Dritter oder externen Datenlieferanten aus. Wenn Sie sich für die Deaktivierung von Cookies entscheiden, kann es sein, dass bestimmte Bereiche unserer Website nicht ordnungsgemäß funktionieren.

4. IP-ADRESSE

Ihr Browser generiert auch andere Informationen, einschließlich der Sprache, in der unsere Website angezeigt wird, und Ihrer Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse). Eine IP-Adresse ist eine Reihe von Zahlen, die Ihrem Computer während einer Browsersitzung zugewiesen werden, wenn Sie sich über Ihren Internetdienstanbieter oder Ihr Netzwerk im Internet anmelden (wenn Sie beispielsweise von einem Computer am Arbeitsplatz aus auf das Internet zugreifen). Ihre IP-Adresse wird automatisch von unseren Servern protokolliert und zur Erfassung von Verkehrsdaten über Besucher unserer Website verwendet. Wir verwenden Ihre IP-Adresse auch zur Diagnose von Problemen mit unserem Server und zur Verwaltung unserer Website. Wir nutzen Ihre IP-Adresse nicht dazu, Sie persönlich zu identifizieren.

5. KONTAKTIEREN SIE UNS

Wenn Sie Fragen/Kommentare zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, können Sie uns eine E-Mail an senden dataprotection@dkbrands.co.uk .

6. ESKALIERTE BESCHWERDEN

Falls Sie mit der Datenschutzrichtlinie von DKB Household UK Limited und der Art und Weise, wie wir Ihre Daten verwaltet haben, unzufrieden sind, wenden Sie sich bitte über https://ico.org.uk/ an das Information Commissioner's Office.