AgeChecked-Verifizierungsdienst

Als moralische Verpflichtung, Messer nur an Kunden über 18 Jahre zu liefern und die überarbeiteten Bestimmungen des Offensive Weapons Act 2019 einzuhalten, unterliegen einige unserer Produkte dem AgeChecked-Verifizierungsservice, bei dem Ihr Ausweis an der Kasse überprüft wird. Diese Kundenkontrollen sind gesetzlich vorgeschrieben und unerlässlich, um eine umfassende Sicherheit für alle zu gewährleisten.

Weitere Informationen hierzu finden Sie hier auf der Website der Regierung.

So funktioniert AgeChecked

Um dies zu erreichen, verwenden wir die von AgeChecked.com bereitgestellte Software. Sobald Sie die Check-out-Phase erreicht haben, werden Sie automatisch überprüft, ob Sie über 18 Jahre alt sind.

Was passiert, wenn ich den Scheck nicht bestehe?

In dem seltenen Fall, dass eine Prüfung nicht automatisch abgeschlossen werden kann, werden Ihre Bestelldaten an ein Mitglied unseres Kundendienstteams weitergeleitet, das sich mit Ihnen in Verbindung setzt, um einen manuellen Agechecked-Link zu senden, über den der Vorgang wiederholt werden kann, um Ihre Bestellung freizugeben. Diese Links werden sowohl per E-Mail als auch per SMS verschickt und Sie werden zu diesem Zeitpunkt benachrichtigt.

Ist es sicher?

AgeChecked betreibt ein hochsicheres System. Ihre Technologie basiert auf dem britischen Standard-Verhaltenskodex PAS:1296 und sie speichern keinerlei persönliche Kundendaten, um diesen Prozess abzuschließen. Die Informationen werden lediglich zur Vervollständigung der Prüfung verwendet und nicht aufgezeichnet.

Hat es Auswirkungen auf Lieferungen?

Bestellungen werden erst versandt, wenn der AgeChecked-Prozess abgeschlossen ist. Für eine zusätzliche Kontrollstufe bieten wir auch die Lieferung von Alterschecks an. Zu diesem Zeitpunkt führt unser Zustellpartner Royal Mail eine Sichtprüfung der Person durch, die die Challenge 25-Richtlinie anwendet, um sicherzustellen, dass die Person, die das Paket erhält, über 18 Jahre alt ist Sie werden um einen Ausweis als Altersnachweis bitten. Leider wird die Zustellung abgebrochen, wenn das Paket aufgrund der Haustürkontrolle nicht zugestellt werden kann. Es ist auch nicht möglich, es an einem sicheren Ort aufzubewahren oder an ein Postfach zu liefern.

Auch hier sind wir gesetzlich dazu verpflichtet und entschuldigen uns, wenn dies etwas aufdringlich erscheint.

Wie viel wird es mich kosten?

Der AgeChecked-Service ist kostenlos und wird nicht berechnet. Leider können wir für Artikel mit Klingen keinen kostenlosen Versand anbieten. Wir nutzen einen sicheren Altersverifizierungsdienst von Royal Mail (anstelle von DPD, den wir für alle anderen Produkte ohne Blades auf der Cole & Mason-Website verwenden), für den wir 4,95 £ berechnen. Wir bedauern, dass wir auf diese Portogebühr in keinem Fall verzichten können.

Wenn Sie weitere Fragen zum AgeChecked-Prozess haben, können Sie sich gerne an uns wenden .